Frakten kostar från 49 kr och beror på paketets vikt – med DSV 49 kr upp till 0,5 kg, 59 kr upp till 1 kg, 69 kr upp till 2 kg och 99 kr upp till 3 kg; PostNord Varubrev från 59 kr. Handlar du för över 699 kr bjuder vi på frakten, och väljer du avhämtning hos Outlets.se i Borås betalar du ingen frakt alls. Exakt fraktpris för just din order visas i varukorgen innan du betalar.

Normal leveranstid enligt våra köpvillkor är 5–8 arbetsdagar, men vi försöker alltid skicka så snabbt vi kan. Vi packar och skickar beställningar två gånger i veckan, på måndagar och torsdagar, direkt från vårt lager utanför Borås. Beställningar som läggs på helgen skickas tidigast måndagen efter.

Ja, vi bjuder på frakten när din beställning överstiger 699 kr. Under den gränsen betalar du frakt efter vikt – DSV 49 kr upp till 0,5 kg, 59 kr upp till 1 kg, 69 kr upp till 2 kg, 99 kr upp till 3 kg, eller PostNord Varubrev från 59 kr. I varukorgen ser du hela tiden hur mycket som saknas till fri frakt.

Vi samlar och skickar alla beställningar två gånger i veckan, på måndagar och torsdagar. På så sätt håller vi nere fraktkostnaderna och vår klimatpåverkan – vilket i sin tur ger lägre priser. Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.

Ja, i många fall. Vi skickar normalt två gånger i veckan, men behöver du varan snabbare kan vi ofta prioritera din order. Kontakta oss på kundtjanst@outlets.se så snart du har beställt, så löser vi det tillsammans.

Vi levererar till hela Sverige oavsett var du bor. I kassan finns Sverige som enda leveransland, så vi skickar i dagsläget inte till andra länder.

Hör av dig till oss på kundtjanst@outlets.se om paketet inte kommit inom normal leveranstid och vi inte meddelat dig om en längre leveranstid. Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att reda ut var paketet finns.

Mejla kundtjanst@outlets.se med ditt namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor returen gäller. När returen godkänts får du en retursedel till den e-postadress du använde vid köpet. Skicka sedan varorna välpaketerade, gärna i originalförpackningen, inom 14 dagar från ditt meddelande. Hela processen steg för steg finns på Retur & återbetalning.

Du har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från den dag du tar emot varan. Meddela oss att du ångrar köpet inom den tiden och skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Returfrakten dras av från din återbetalning: 149 kr för paket upp till 6 kg, 299 kr upp till 10 kg och 399 kr för större paket upp till 20 kg. Fick ordern fri frakt och du returnerar bara en del, dras även ordinarie frakt för det som du behåller av (se nästa fråga). Vid godkänd reklamation står vi däremot för returfrakten. Använd alltid retursedeln du får från oss. Läs mer på Retur & återbetalning.

Fri frakt gäller när ordern överstiger 699 kr. Returnerar du en del av ordern så att det du behåller hamnar under 699 kr, uppfylls inte längre villkoret – då dras ordinarie frakt för det du behåller (efter vikt: 49 kr upp till 0,5 kg, 59 kr upp till 1 kg, 69 kr upp till 2 kg, 99 kr upp till 3 kg) av från återbetalningen, tillsammans med returfrakten (149 kr upp till 6 kg). Exempel: order 799 kr, du returnerar en vara för 300 kr och behåller ett paket under 1 kg → återbetalning 300 − 59 − 149 = 92 kr. Returnerar du hela ordern dras bara returfrakten. Se punkt 4.4 i köpvillkoren.

Återbetalningen sker inom 7–14 arbetsdagar efter att vi tagit emot och godkänt din retur. Pengarna går tillbaka via samma betalsätt som du använde vid köpet, minus kostnaden för returfrakten. Är varan använd eller skadad kan vi göra avdrag för värdeminskning.

Ångerrätten gäller inte produkter som förseglats av hälso- eller hygienskäl när förseglingen brutits – till exempel TENS- och massageapparater, intimprodukter, underkläder, krämer, lotion och kosmetik. Den gäller inte heller specialtillverkade varor, bruten förseglad ljud- eller bildupptagning eller varor som snabbt försämras. Se punkt 4.2 i köpvillkoren.

Du ansvarar för varans skick under returen, så skicka den välpaketerad och helst i ursprunglig förpackning. Är varan använd eller skadad när den kommer tillbaka kan vi dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från återbetalningen.

Du betalar tryggt med Klarna, kort (Visa och Mastercard), Apple Pay eller Google Pay. Betalningarna hanteras av vår betalsamordnare WooPayments och kassan är SSL-krypterad.

Ja, med Klarna kan du välja faktura eller delbetalning och dela upp köpet om du vill. Välj Klarna som betalsätt i kassan så ser du vilka alternativ som erbjuds för just din order.

Inte i webbutiken – online betalar du med Klarna, kort, Apple Pay eller Google Pay. Vid våra pop-up-utförsäljningar i Borås tar vi däremot både kort och Swish på plats.

Ja. Kassan är SSL-krypterad och betalningarna hanteras via WooPayments med Klarna, kort, Apple Pay och Google Pay. Outlets.se drivs av Nordic eCommerce Ventures AB (org.nr 559462-3703) med säte i Borås och F-skattsedel.

Ja, alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar från leverantör och uppenbara feltryck.

Skriv in koden i fältet “Rabattkod” i varukorgen och klicka på Tillämpa rabattkod, eller klicka på “Har du en rabattkod?” högst upp i kassan. Rabatten dras av direkt innan du betalar.

När du slutfört köpet skickas en orderbekräftelse till din e-postadress med produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Får du ingen bekräftelse, eller är något fel i den, kontakta oss direkt på kundtjanst@outlets.se.

Vi behandlar beställningar löpande, så ändringar kan vara svåra att hinna med. Kontakta oss så fort som möjligt på kundtjanst@outlets.se med ditt ordernummer, så försöker vi hjälpa dig innan ordern packas.

Fyll i ordernummer och e-postadress på sidan Ångra din beställning eller mejla oss. Du har rätt att avbryta innan leverans, men vi kan dra av faktiska kostnader som redan uppstått, till exempel transaktionsavgifter eller bokad frakt. Har inga kostnader uppstått får du full återbetalning inom 7–14 arbetsdagar.

Nej, du kan handla som gäst. I kassan kan du välja att skapa ett konto genom att kryssa i “Skapa ett konto?” – då kan du logga in på Mitt konto nästa gång och slipper fylla i uppgifterna igen.

Ja, klicka på “Spara som favorit” vid en produkt så hamnar den under Mina favoriter. Praktiskt när du vill hålla koll på ett fynd med begränsat lager.

Kontakta oss omedelbart på kundtjanst@outlets.se med namn, adress, e-post, ordernummer och en beskrivning av felet. Vänta med att skicka tillbaka varan tills vi godkänt reklamationen – då skapar vi en retursedel och står för returfrakten. Vi besiktigar alla produkter innan de skickas, men skulle något ändå vara fel åtgärdar vi det kostnadsfritt enligt konsumentköplagen.

Vid en godkänd reklamation står Outlets.se för returfrakten och du får en retursedel från oss. Skicka aldrig tillbaka en defekt vara innan du fått ett godkännande – returer utan överenskommelse kan medföra extra kostnader.

I första hand ersätter vi varan med en ny produkt som skickas fritt från vårt lager. Om det inte går återbetalar vi köpesumman inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, utan avdrag för felsöknings- eller fraktavgifter.

Om vi felsöker en returnerad produkt och den visar sig fungera som den ska, eller att felet beror på handhavande, debiteras en felsökningsavgift på 199 kr plus frakt tur och retur (ordinarie fraktkostnad × 2). Kontrollera därför bruksanvisningen innan du reklamerar.

Reklamera så snart du upptäckt felet – klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten upptäckts. Vi följer konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer när vi bedömer reklamationer.

Om vi inte kan lösa ärendet tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Bor du i ett annat EU-land kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Vi följer ARN:s beslut.

Vi köper in varor från leverantörers tidigare säsonger, konkursbon och egna uppköp – ofta hela partier på en gång till en bråkdel av ordinarie pris. All försäljning sker online och skickas direkt från vårt lager utanför Borås, så vi slipper kostnaden för fysisk butik och kan erbjuda upp till 92 % rabatt.

Ja, vi har ett prislöfte: hittar du samma produkt billigare hos en annan svensk återförsäljare matchar vi priset. Produkten ska vara identisk (märke, modell, storlek, färg), fabriksny och i lager hos båda. Vi jämför produktpriset exklusive frakt och matchar både ordinarie priser och kampanjpriser.

Mejla kundtjanst@outlets.se med en länk till produkten hos den andra återförsäljaren, gärna med en skärmdump där pris och lagersaldo syns. Vi kontrollerar priset och återkommer med besked så snabbt vi kan.

Prislöftet gäller inte marketplace-säljare (t.ex. tredjepartssäljare på Amazon eller CDON), utförsäljningar, konkurs- eller lagerrensningar, demo- eller begagnade produkter, prisfel, paketpriser, offertpriser eller priser som kräver rabattkod, medlemskap eller bonuspoäng.

Många av våra varor kommer från restpartier och konkursbon som vi köpt i sin helhet. När en produkt tar slut kan vi inte beställa fler – den fylls alltså inte på igen. Först till kvarn gäller, så spara favoriter och slå till när du hittat ett fynd.

Alla aktiva kampanjer är samlade på sidan Kampanjer – handplockade outletfynd, paketpriser och nya släpp varje vecka. Prenumerera på nyhetsbrevet så får du kampanjerna direkt i inkorgen.

Priset i din orderbekräftelse gäller. Vi reserverar oss dock för prisändringar från leverantör, uppenbara feltryck i prislistan och felaktiga priser på grund av felaktig information – i sådana fall kontaktar vi dig innan ordern hanteras vidare.

Nej, vi har ingen vanlig butik – Outlets.se är en nätbutik med pop-up-försäljning. Från och med hösten 2026 håller vi öppet 3–6 tillfällen per månad i vår lagerlokal på Tullen i Borås, där du kan fynda direkt från lagret. Datum och tider annonseras på Facebook och Instagram. Vill du hämta en webborder gör du det enligt överenskommelse – se frågan om upphämtning.

Ja, välj “Avhämtning hos Outlets.se (Borås)” i kassan så slipper du fraktkostnaden. Hämtning sker enligt överenskommelse antingen i vår produktionslokal på Tullen i Borås eller på vårt kontor i Målsryd. Vi kontaktar dig nästkommande vardag efter beställningen och bestämmer tid och plats tillsammans.

Alla produkter skickas från vårt eget lager i Borås. Eftersom lagret ligger i Sverige får du en trygg leverans utan tull eller långa transporter – och all kundtjänst sköts härifrån.

Outlets.se drivs av Nordic eCommerce Ventures AB, org.nr 559462-3703, med säte i Borås (postadress Skogsvägen 30, 516 77 Målsryd). Företaget innehar F-skattsedel och är personuppgiftsansvarigt för din data.

Ja, vi säljer 100 % äkta produkter. Sortimentet kommer från leverantörers tidigare säsonger, konkurspartier och egna uppköp – samma produkter som i ordinarie handel, bara till outletpris. Solprodukter har fullgod hållbarhet med gällande bäst före-datum.

Från hösten 2026 öppnar vi lagerlokalen på Tullen i Borås för pop-up-försäljning 3–6 tillfällen per månad. Datum och tider annonseras först på Facebook och Instagram, och samlas på Outletguide Borås. På plats betalar du med kort eller Swish.

Träningskläderna kommer från amerikanska Limitless Fitwear – leggings, shorts, toppar och sport-bh. Limitless är inte längre aktivt som varumärke och Outlets.se har köpt hela det svenska restlagret. Därför får du helt nya, oanvända plagg i originalförpackning för från 199 kr (ordinarie pris 449–899 kr). När en storlek är slut kommer inga fler leveranser.

Mät byst, midja, stuss och innerbenslängd direkt mot kroppen och jämför med storlekstabellen på produktsidan. Storlekar varierar mellan varumärken och passformer, så dubbelkolla alltid före köp. Vår storleksguide visar hur du mäter och konverterar mellan EU, UK och US.

Välj den större storleken, särskilt vid slim fit eller träningskläder från Limitless, för bättre rörelsefrihet och komfort. Jämför alltid dina mått med plaggets mått på produktsidan.

Stå barfota på ett papper, markera häl och tå och mät längden i centimeter. Mät båda fötterna och utgå från det längsta måttet. Jämför sedan med skostorlekstabellen – en EU 40 motsvarar oftast UK 6 eller US 7 i herrstorlek.

Vi gör vårt bästa för att visa färgerna så realistiskt som möjligt, men skärm, fotokvalitet och ljus kan påverka hur nyanser upplevs. Är du osäker på en färg, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig innan du beställer.

Följ tvättrådet på plagget, tvätta på lägre temperatur, undvik onödigt många tvättar och lufttorka när det går. Så behåller Limitless-plaggen passform, färg och kvalitet längre.

Funktionsmaterial som andas och transporterar bort svett är alltid ett bra val. Polyester är slitstarkt och snabbtorkande, elastan ger stretch och rörelsefrihet. Tight passform passar gym och löpning, lösare plagg passar yoga och vardagsträning.

Du har 14 dagars ångerrätt och kan byta storlek – kontakta oss på kundtjanst@outlets.se med ordernumret så hjälper vi dig. Observera att förseglade hygienprodukter som underkläder inte kan returneras om förseglingen är bruten. Läs mer under köpvillkor.

Oftast inte. Våra varor kommer från restpartier och konkursbon som vi köpt i sin helhet, så när en produkt är slut fylls den inte på igen. Spara favoriter och prenumerera på nyhetsbrevet för förhandsbokning när nya partier kommer in.

Fyndvaror är produkter som säljs till extra lågt pris eftersom förpackningen kan vara bruten och produkten kan ha varierande spår av användning – till exempel demoexemplar. Alla fyndvaror är kontrollerade och märkta med fyndvaruklass 1, 2 eller 3 som beskriver skicket.

Alla Welify-fyndvaror (t.ex. NovaBelt och Intelligent Neck Massager) är märkta med en fyndvaruklass som beskriver skicket:

• Klass 1: bruten förpackning utan spår av användning, kan vara testad. Funktionstestad.
• Klass 2: bruten förpackning med spår av användning. Funktionstestad och betydligt rabatterad.
• Klass 3: bruten förpackning med slitage och påtagliga användningsspår. Endast kontrollerad för start/stopp-funktion, upp till 95 % rabatt.

Klass 1 och 2 är alltså funktionstestade i alla lägen innan de skickas – klass 3 är det inte.

Ladda med en äldre, klassisk USB-laddare – inte med en modern snabbladdare. Med snabbladdare tar produkten av säkerhetsskäl ingen laddning alls, för att elektroniken inte ska skadas. När laddningen fungerar visar produkten det med en laddningsindikator. Får du ingen indikation, prova först en annan, enklare laddare.

Ja, alla produkter som lämnar vårt lager är funktionstestade före leverans – med ett undantag: fyndvaruklass 3, som bara kontrolleras för start/stopp-funktion och därför säljs med upp till 95 % rabatt. Om din produkt inte laddar, testa alltid med en klassisk USB-laddare innan du reklamerar; fungerar den med en vanlig laddare godkänns inte reklamationen enligt punkt 5.2 i våra köpvillkor.

Produkterna är nya och fullt mekaniskt funktionella med knappar direkt på enheten. Eftersom partiet kommer från ett konkursbo finns tillverkarens app och andra digitala tjänster inte längre tillgängliga – de funktioner som beskrivs på produktsidan är de du får. För Vibio har vi byggt en egen app i betaversion; mejla kundtjanst@outlets.se om du vill ansöka om tillgång.

Nej, gel ingår inte i fyndvaror av TENS- och massageprodukter. Standard aloe vera-gel finns att köpa i välsorterade butiker och på apotek, och vi säljer även AloeGel i 3-pack.

Vibio-sortimentet är ett konkursparti till outletpris. Det här gäller:

• Nya produkter i kroppssäker silikon, veganska och certifierade av The Vegan Society.
• Funktioner: du får exakt de funktioner som listas på produktsidan, styrda med knapparna på enheten.
• App: tillverkarens app finns inte tillgänglig. Outlets.se har en egen app i beta – ansök via kundtjanst@outlets.se.
• Laddning: använd en klassisk USB-laddare, inte snabbladdare. En lampa i produkten visar att den laddar.
• Reklamation: laddar produkten med en vanlig laddare och fungerar som beskrivet godkänns ingen reklamation (felsökningsavgift enligt köpvillkoren).
• Leverans: neutralt paket med endast “Outlets.se” som avsändare.
• Retur: 14 dagars ångerrätt vid obruten försegling – bruten hygienförsegling kan inte returneras.

Ja. Allt skickas i ett neutralt, omärkt ytterpaket utan något som avslöjar innehållet. På paketet står endast “Outlets.se” som avsändare, och vi skickar från vårt eget lager i Sverige.

Endast “Outlets.se”. Paketet är neutralt och omärkt, så ingen kan se vad du har beställt – oavsett om det gäller intimprodukter, hudvård eller något annat.

Av hygienskäl gäller särskilda regler: intimprodukter som är förseglade kan inte returneras när förseglingen är bruten. Är förpackningen obruten gäller vår vanliga 14 dagars ångerrätt. Se punkt 4.2 i köpvillkoren.

Produkterna säljs med exakt de funktioner som listas på respektive produktsida, och de styrs med knapparna direkt på enheten. I original kan det finnas ytterligare funktioner som bara går att ställa in via tillverkarens app – den appen finns inte längre tillgänglig, vilket vi anger tydligt på produktsidorna. Det som står på produktsidan är alltså det du får.

Originaltillverkarens app finns inte tillgänglig, eftersom sortimentet kommer från ett konkursparti. Outlets.se har därför byggt en egen app som just nu är i betaversion. Vill du ansöka om tillgång till betan mejlar du kundtjanst@outlets.se med ditt ordernummer, så hör vi av oss.

Ladda med en klassisk USB-strömadapter av äldre typ. Moderna snabbladdare kan göra att produkten inte tar laddning alls. När laddningen fungerar tänds en lampa i produkten – lyser den inte när du kopplar in, prova först en annan, enklare laddare innan du kontaktar oss.

Testa alltid med en klassisk USB-laddare först, eftersom snabbladdare ofta är orsaken. Om du skickar in produkten som reklamation och vi konstaterar att den laddar med en vanlig laddare och att alla funktioner fungerar, godkänns inte reklamationen. Då debiteras felsökningsavgift på 199 kr samt frakt tur och retur enligt punkt 5.2 i våra köpvillkor.

Ja, produkterna är nya. Vibio-sortimentet är ett konkursparti där vi köpt hela restlagret till kraftigt reducerat pris och för rabatten vidare – samma premiumprodukter i kroppssäker silikon, veganska och certifierade av The Vegan Society, men utan ordinarie marginal.

Ja, som ny prenumerant får du 10 % rabatt på ditt första köp. I nyhetsbrevet får du dessutom aktuella kampanjer, unika rabatter och möjlighet till förhandsbokning när nya produkter kommer in. Anmäl dig via formuläret på kampanjsidan eller längst ner på sajten.

Som registrerad affiliate får du 5 % kickback på alla egna köp, utbetalt i pengar, och 5 % på hela ordervärdet när någon handlar via din personliga länk. Rekryterar du en annan affiliate får du dessutom 2 % på allt de säljer. Registrera dig på affiliatesidan – programmet är under uppbyggnad men alla köp spåras korrekt.

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att hantera din beställning, leverans och kundtjänst – till exempel namn, adress, e-post och telefonnummer – samt köphistorik och enhetsinformation. Uppgifterna delas med logistik- och betalpartners som behövs för leveransen, aldrig säljs de vidare. Läs hela vår dataskyddspolicy.

Så länge du är kund och därefter i 36 månader för analys och kommunikation, samt så länge lagen kräver – till exempel enligt bokförings- och skattelagstiftning. Uppgifter vi måste spara av lagskäl blockeras från andra ändamål.

Mejla kundtjanst@outlets.se. Du har rätt att kostnadsfritt få en kopia av dina uppgifter, rätta felaktig information och begära radering (“rätten att bli bortglömd”), med undantag för uppgifter vi måste behålla enligt lag.

Ja, vi använder cookies för nödvändiga funktioner som varukorg och inloggning, för statistik och för att anpassa annonser. Du kan neka eller radera cookies i din webbläsares inställningar och ändra ditt samtycke via länken i vår cookiepolicy. Vissa funktioner kräver dock cookies för att fungera.

Nej. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Outlets.se är en del av Nordic eCommerce Ventures AB, som driver flera e-handelsbutiker med gemensamma system för kundkommunikation. När du lägger en order eller godkänner kommunikation från oss godkänner du därför att uppgifterna används inom hela vår verksamhet – men aldrig av utomstående. Vi strävar efter att behandla all data inom EU/EES.

Ja, inom koncernen. Outlets.se drivs av Nordic eCommerce Ventures AB, och alla våra e-handelsbutiker använder samma system för kundkommunikation. När du godkänner en order eller kommunikation från oss godkänner du att dina uppgifter används i hela vår verksamhet. Uppgifterna lämnar aldrig koncernen utan rättslig grund, och du kan när som helst mejla kundtjanst@outlets.se för att avsäga dig utskick.